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Spedizioni, Resi e Rimborsi

Spedizioni

SPEDIZIONI IN ITALIA
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia utilizzando il corriere TNT. I costi di spedizione sono i seguenti:

  • Spedizione Standard: 10€ per ordini fino a 99€

  • Spedizione Gratuita: per ordini superiori a 100€

Gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento e consegnati entro 1-2 giorni lavorativi. Una volta spedito, ti invieremo una email con il numero di tracking per seguire la tua spedizione.

N.B. Le isole potrebbero richiedere tempi di consegna più lunghi.

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SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
Per le spedizioni internazionali, ci affidiamo a FedEx.

I costi di spedizione variano in base alla destinazione e al peso del pacco: durante il checkout, ti verranno mostrati i costi esatti per il tuo paese di destinazione.

I tempi di consegna internazionali possono variare tra i 2 e i 5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

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IMPOSTE DOGANALI E TASSE DI IMPORTAZIONE
Per le spedizioni internazionali, potrebbero esserci dazi doganali e tasse di importazione che variano in base alla legislazione del paese di destinazione. Tali costi sono a carico del cliente e saranno da pagare al momento della consegna, se applicabili.

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ARTICOLI MADE IN USA
Alcuni articoli, specialmente quelli provenienti dagli Stati Uniti, potrebbero richiedere un tempo di approvvigionamento più lungo rispetto ai prodotti in stock. Questo dipende dal processo di importazione e dalla disponibilità presso i nostri fornitori. In genere, i tempi di consegna per questi articoli sono più lunghi rispetto agli altri prodotti.

Resi, Rimborsi e Sostituzioni

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DIRITTO DI RECESSO
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

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COME RICHIEDERE UN RESO O UNA SOSTITUZIONE
Per richiedere un reso o una sostituzione, invia una comunicazione scritta a info@selleriafranciacorta.com indicando:

  • Numero d'ordine

  • Articoli che desideri restituire o sostituire

  • Motivazione della richiesta (facoltativa)

  • Se preferisci il rimborso o la sostituzione del prodotto

Riceverai istruzioni dettagliate su come procedere.

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CONDIZIONI PER IL RESO/SOSTITUZIONE

  • Gli articoli devono essere restituiti integri, non utilizzati, nella confezione originale e completi di tutte le etichette e accessori.

  • Non si accettano resi o sostituzioni di prodotti personalizzati o realizzati su misura.

  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

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SOSTITUZIONE
Se desideri sostituire un prodotto (ad esempio per taglia, colore o modello), invieremo il nuovo articolo non appena riceveremo e verificheremo il reso.
In caso di differenza di prezzo, ti comunicheremo eventuali modalità di saldo o rimborso.

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RIMBORSO
Se preferisci un rimborso, una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

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PRODOTTI DANNEGGIATI O ERRATI
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna inviando foto all'indirizzo [email aziendale].
In questi casi, provvederemo a una sostituzione gratuita o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.

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BUONI REGALO
I buoni regalo non sono rimborsabili né convertibili in denaro.

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